N - Nurture change ambassador (การเพาะบ่มผู้นำการเปลี่ยนแปลงสายพันธุ์ใหม่)
การจะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจำเป็นต้องมีผู้นำที่เป็นต้นแบบที่มีความถนัดและความชอบที่สอดคล้องกับความสามารถใหม่ที่ต้องการ การเลือกสรร เพาะบ่มและพัฒนาให้ถูกกับแรงขับพื้นฐานและแรงบันดาลใจเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลง ถ้าพิมพ์เขียวดีแต่ไม่สามารถจะสร้างผู้นำต้องแบบได้มากและเร็วพอจะเป็นข้อจำกัดขององค์กรในการสร้างความเร็วในการเปลี่ยนแปลง
G - Generate short term win (สร้างชัยชนะของการเปลี่ยนแปลง)
การสร้างชัยชนะเพื่อให้เห็นเป็นรูปธรรมของการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงต้นของการเปลี่ยนแปลงเป็นการสร้างพลังขับเคลื่อนของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญยิ่ง หลายองค์กรมองข้ามปัจจัยสำคัญนี้ทำให้พลังส่งของการออกสตาร์ทการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงไม่สามารถสร้างโมเมนตัมในการขับเคลื่อนแรงพอทำให้แรงต้านของการเปลี่ยนแปลงมีผลสะท้อนกลับ ผู้นำจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างผลงานที่จับต้องได้อย่างเป็นรูปธรรมเพื่อสร้างภาพความสำเร็จเพื่อเป็นแรงขับให้เกิดแรงบันดาลใจในการก้าวข้ามแรงต้่านของการเปลี่ยนแปลง
E - Enhance organization best practices (การสร้างความเป็นเลิศในการเปลี่ยนแปลง)
เมื่อเราสามารถสร้างแรงส่งในการเปลี่ยนแปลงจำเป็นอย่างยิ่งที่เราต้องวางระบบและรูปแบบของการเรียนรู้พัฒนาและสามารถที่จะรวมรวมนวัตกรรมของการเปลี่ยนแปลงให้กลายเป็นความสามารถของการแข่งขันที่เป็นเลิศอย่างแท้จริง การเรียนรู้จากทั้งภายในและภายนอกจะเป็นตัวสร้างความเก่งในการเปลี่ยนแปลงเพื่อสร้างความสามารถในการปรับตัวและความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงในระยะยาว ถ้าองค์กรสามารถสร้าง C-H-A-N-G-E ให้เกิดเป็นจิตสำนึกแก่ผู้นำในทุกระดับขององค์กรจะทำให้องค์กรก้าวไปสู่ยอดคลื่นของการเปลี่ยนแปลงในวิกฤตนี้แน่นอน
โดย อาจารย์กฤษณ์ รุยาพร E-mail : kris@e-apic.com, Mobile 081-617-7785